株式会社ニュー・オータニ
人事総務部 能力開発課
杉井 志帆様
「この人しかいない！」
そんな思いで、営業スタッフのセールストーク研修の講師を松本さんにお願いしました。
驚くことばかりでした。
カタカナ語を使って、美声や滑舌を駆使し華麗に話せることは、ただの自己満足に過ぎない。とにかくわかりやすく話す！
よく言われる『ポイントは３つあります』の使い方。
これまでは、とにかく３つに絞ってホテルの良さを説明すれば良いと思い込んでいました。
それでは不十分。
『クライアントが魅力を感じる見出しになっているか』まで考える！
受講者からは『テレビ出演者のトーク術は、自分たちの営業トークにも転用できることを知り、早速活かしたい。』というコメントが寄せられ、 多くのスタッフに勇気と希望を与えることができました。
大満足です。 ありがとうございました。
※肩書きは取材時のものです
